Modul 7 — Keputusan di Bawah Tekanan: Prioritas, Batas Wewenang, dan Eskalasi

• Mengevaluasi tiga atau lebih pilihan tindakan pada situasi sumber daya terbatas menggunakan kriteria dampak, risiko, dan keterpulihan, serta menyatakan alasan pemilihannya secara tertulis
• Merumuskan batas wewenang diri sendiri ke dalam tiga zona keputusan dan menetapkan ambang yang mewajibkan sebuah persoalan dinaikkan ke atasan
• Menganalisis konsekuensi etis dan ketenagakerjaan dari keputusan yang membebani rekan kerja di luar jam kerja normal, termasuk membedakan kesediaan yang benar-benar sukarela dari kesediaan yang terbentuk oleh tekanan
• Menyusun pesan eskalasi lima bagian yang memungkinkan atasan memutuskan sebelum tenggat, lengkap dengan tindakan bawaan bila jawaban tidak datang