Modul 4 — Modul 4 — Mengarahkan dan Mendelegasikan: Kata-Kata yang Membuat Orang Bergerak

• Menyusun pengarahan tugas tertulis yang memuat empat unsur wajib: hasil yang diharapkan, batasan, tenggat, dan titik lapor
• Menerapkan pendelegasian pada tingkat kewenangan (T1–T4) yang sesuai dengan kesiapan penerima, sehingga yang diserahkan adalah keputusan, bukan sekadar pekerjaan tangan
• Membedakan kesepakatan kerja yang mengikat dari sekadar catatan rapat dengan menguji lima penanda
• Merumuskan ulang butir notulen yang kabur menjadi kesepakatan kerja yang mengikat dan bisa diperiksa