Modul 7 — Modul 7 — Motivasi, Beban Kerja, dan Pengembangan Anggota
- Menganalisis distribusi beban kerja tim menggunakan peta beban empat lapis, lalu mengidentifikasi anggota yang menanggung beban tidak proporsional beserta akibat yang ditimbulkannya bagi tim
- Membedakan penurunan kinerja yang bersumber dari sistem kerja, dari kemampuan, dan dari kemauan melalui tiga pertanyaan pemeriksaan, lalu memilih tindakan yang sesuai untuk masing-masing sumber
- Merumuskan rencana pengembangan enam komponen untuk satu anggota tim yang bertumpu pada penugasan nyata, pendampingan, dan sumber belajar yang sudah tersedia di tempat kerja
- Mengevaluasi mutu sebuah rencana pengembangan dengan menguji apakah bukti keberhasilannya terlihat pada hasil kerja, bukan pada keikutsertaan dalam pelatihan
Tim Dukungan Pelanggan Rani
Tiga Formulir Kerja: Peta Beban, Pemeriksaan Kinerja, Rencana Pengembangan
Mengapa Ketimpangan Bertahan, dan Apa yang Terjadi Sebelum Orang Pergi
Dikerjakan Bersama: Tim Gudang Pak Hendra
Latihan: Petakan, Periksa, Rencanakan
Kuis: Memutuskan pada Kasus Baru
Kuis terbuka setelah kelas ini dimiliki.
Refleksi dan Daftar Periksa Sebelum Lanjut
Isi modul ini belum terbuka
Modul 1 kelas ini bisa dicicipi tanpa membeli. Untuk modul lainnya, buka aksesnya dulu.
Lihat pilihan akses