Modul 4 · Melaporkan Cacat Supaya Benar-Benar Diperbaiki

• Merumuskan laporan cacat yang memuat judul, tingkat keparahan, prioritas, langkah reproduksi terpendek, hasil yang diharapkan, hasil yang teramati, lingkungan, dan bukti, sehingga dapat dijalankan ulang orang lain tanpa bertanya kepada pelapor.
• Membedakan tingkat keparahan sebagai ukuran dampak teknis dari prioritas sebagai urutan waktu perbaikan menurut kepentingan bisnis, serta menjelaskan dengan contoh mengapa keduanya bisa berbeda arah.
• Mengevaluasi laporan cacat tulisan orang lain dan menunjukkan bagian mana yang membuatnya tidak dapat direproduksi, disertai usulan perbaikan yang konkret.
• Menerapkan penyempitan bertahap untuk memendekkan langkah reproduksi tanpa menghilangkan kondisi awal yang menjadi prasyarat kegagalan.