Modul 7 — Modul 7 — Kapabilitas Proses terhadap Spesifikasi Pelanggan

• Membedakan batas kendali yang dihitung dari variasi proses dengan batas spesifikasi yang ditetapkan pelanggan, serta menjelaskan akibat teknis dan bisnis bila keduanya ditukar
• Menerapkan indeks kapabilitas (Cp, Cpk, CPU/CPL untuk spesifikasi satu sisi) pada data yang sudah terbukti stabil, termasuk proses yang rata-ratanya bergeser dari nilai target
• Menganalisis kesenjangan antara Cp dan Cpk untuk menentukan apakah akar masalahnya terletak pada posisi rata-rata atau pada besarnya sebaran
• Menerjemahkan nilai indeks kapabilitas menjadi perkiraan proporsi keluaran di luar spesifikasi beserta batas keabsahan perkiraan tersebut
• Mengevaluasi implikasi biaya dan risiko dari proses yang stabil tetapi tidak kapabel, lalu merumuskan urutan prioritas perbaikan yang dapat dipertanggungjawabkan di depan pelanggan