Kebijakan Privasi
Diperbarui 9 September 2026 · PT Riset Sinergi Sosial
1. Data yang Kami Kumpulkan
Risos AI mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk memberikan layanan:
- Identitas akun: nama, email, nomor WhatsApp, atau Telegram ID, sesuai metode login yang kamu pilih.
- Data riset: dokumen, audio, dataset yang kamu unggah untuk dianalisis.
- History interaksi: percakapan dengan AI, hasil analisis, draft.
- Data pembayaran: nomor referensi transaksi (data kartu/akun bank tidak disimpan oleh Risos AI, diproses langsung oleh gateway pembayaran).
- Telemetri penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang dipakai (untuk pengembangan produk).
2. Cara Kami Memakai Data
Data kamu dipakai untuk:
- Memberikan layanan analisis dan generative AI sesuai permintaan kamu
- Memproses pembayaran dan invoicing
- Mengirim notifikasi penting (status paket, reminder perpanjangan)
- Meningkatkan kualitas produk via analisis penggunaan agregat (anonim)
Yang tidak kami lakukan: menjual data kamu ke pihak ketiga, menggunakan data riset kamu untuk melatih model AI eksternal, atau membagikan konten riset ke pihak lain tanpa izin.
2A. Rekomendasi dan Promosi
Risos AI hanya mengirim newsletter, rekomendasi kelas, panduan riset, atau penawaran jika kamu mengaktifkan pilihan Newsletter & tips. Alamat email atau akun WhatsApp dan Telegram yang digunakan untuk login, OTP, invoice, keamanan akun, atau layanan institusi tidak otomatis dimasukkan ke daftar pemasaran.
- Persetujuan pemasaran bersifat opsional dan terpisah dari penggunaan layanan utama.
- Kamu memilih kanal penerimaan secara terpisah melalui Pengaturan → Notifikasi. Promosi melalui WhatsApp atau Telegram hanya dikirim jika Newsletter & tips dan kanal terkait sama-sama aktif.
- Untuk WhatsApp, kami juga mengikuti persyaratan opt-in dan template pesan yang berlaku pada WhatsApp Business. Untuk Telegram, pesan hanya dikirim ke akun yang telah kamu hubungkan atau bot yang telah kamu mulai sendiri.
- Rekomendasi dapat disesuaikan dengan fitur, kelas, atau metode yang kamu gunakan di Risos AI.
- Kami tidak memasukkan judul riset, isi dataset, nama informan, atau isi dokumen privat ke pesan promosi.
- Kamu dapat berhenti melalui tautan unsubscribe di email, instruksi berhenti pada kanal terkait, atau Pengaturan → Notifikasi.
- Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pesan operasional yang diperlukan, seperti OTP, invoice, dan keamanan akun.
3. Penyedia AI Pihak Ketiga
Untuk menjalankan fitur AI, kami menggunakan API dari beberapa penyedia AI eksternal yang terikat kontrak business-tier. Data yang dikirim ke penyedia AI tidak digunakan untuk training sesuai kontrak masing-masing. Setelah diproses, prompt dihapus dari sistem penyedia sesuai retention policy mereka. Detail penyedia tersedia atas permintaan untuk audit kepatuhan.
4. Penyimpanan Data
Database kami di-hosting di Indonesia dengan enkripsi TLS 1.3, backup harian, dan retensi 30 hari. Data riset (file upload) disimpan di server kami dan tidak dipindah ke layanan cloud asing tanpa persetujuan eksplisit.
5. Hak Kamu
Sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022, kamu berhak:
- Mengakses dan mengunduh seluruh data riset kamu
- Memperbarui data identitas
- Menghapus akun dan seluruh data riset (irreversible)
- Menarik persetujuan kapan saja
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu
Untuk eksekusi hak ini, hubungi info@risos.id.
6. Cookie
Kami menggunakan cookie minimal: cookie autentikasi (untuk login), cookie analytics (Google Analytics untuk memahami pemakaian platform), dan cookie session untuk rate-limiting. Tidak ada cookie iklan atau tracking pihak ketiga untuk advertising.
7. Anak di Bawah Umur
Risos AI ditujukan untuk pengguna usia 16 tahun ke atas. Kalau kamu di bawah usia tersebut, harap dapatkan persetujuan orangtua/wali sebelum menggunakan layanan.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini bisa diupdate dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan via email atau notifikasi in-app minimal 14 hari sebelum berlaku.
9. Kontak Privasi
Pertanyaan terkait privasi atau perlindungan data: info@risos.id atau WhatsApp +62 852-8439-4975.